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森马
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森马,国内休闲服行业迅速崛起的领军品牌。
森马集团工会始终围绕着“企业发展”这个中心,把工作计划与集团的经营计划紧密结合,做到了三个创新:一是组织创新,成立了工会小组,将工作面延伸到子(分)公司,使下情能上达,上情能下达,构建了工会工作一体化格局;二是机制创新,工会结合企业特色,把握工会组织的工作特点和职能作用,变被动为主动,变单一管理为合力共建,同时在实施过程中进行跟踪落实,不断加强事前的计划性、事中的执行力和事后的总结性,不仅着眼于短期计划的实施,更注重于工会长远计划和作用发挥的有效性,有些做法还为集团的管理改进起到了积极的推动作用;三是内容创新,森马工会在当好员工第一知情人、第一报告人、第一帮助人的角色中,不断增加服务功能,对员工进行一种主动性疏导、调理和培养,做到工作上支持、生活上关心、人格上尊重、精神上满足,很受员工的喜爱。通过这些创新,员工参与工会的积极性得到充分的提高,企业活力得到增强。
在工会成立后的几年发展实践中,集团建立了一种和谐的新型劳动关系,企业与工会与员工在根本利益一致的基础上形成了相互尊重、相互支持、相互依存、互惠共赢的关系。森马集团对企业工会各项工作的开展给予极大的关注和全方位的大力支持,力求达到这样一个氛围与境界,那就是形成“企业关爱员工,员工关心企业”的互利双赢的新型劳动关系。
为了更有效地维护和谐的企业氛围,森马集团工会广泛深入地开展了“双爱双评”活动,即:评爱企业的员工和评爱员工的董事长或总经理活动。通过“双爱双评”活动的开展,企业与员工的心更加贴近了,企业的凝聚力也提高了。在这项活动中,森马集团董事长邱光和荣幸地被浙江省总工会授予“浙江省关爱员工优秀企业家”称号,集团计划部刘小平同时被授予“浙江省热爱企业的优秀员工”称号。
森马积极地为员工办理了“七金”(养老保险金、住房公积金、医疗保险金、失业保险金、生育保险金、工伤保险金、工会互助保险金),还专门拔出一部分资金定期为员工做健康体检,切实解决员工的后顾之忧,使员工真正做到幸福的生活。
为塑造良好的企业文化,进一步提升员工的福利水平,更好地激励员工爱岗敬业的工作热情,森马集团出台了《员工福利旅游制度》,主要包括:境外游、国内游、功勋员工游和自助游。针对这项工作,集团已拨出专款,由工会全面实施,并纳入到工会的年度工作计划中,把每年定期组织优秀员工出游制度化,有效增强了员工对公司的向心力。
森马集团广泛树立“培训是员工最大福利”、“培训是公司最有价值的投资”的观念,平均每年投入250多万元用于员工的各种培训,号召员工从思想上树立“终身教育、终身学习”、“生存与发展”、“工作学习化、学习工作化”的理念,努力塑造员工的终身可雇用性,切实肩负起员工的成长责任。
森马集团为员工为工会提供了硬件设施,建立“员工俱乐部”、“图书室”、“音乐休闲吧”及“健身活动室”,让员工在工作之余体验到企业工会的温馨和关怀;同时,集团还在工会设立专项资金,成立了足球队和篮球队,广泛地与社会各界、同行进行交流,积极营造了企业良好的人际关系和文化氛围。
当前走势:为了打造一流的服饰品牌,森马将产品部设在上海,同时聘请来自世界时尚发源地—法国的流行服装咨询机构专门提供国际休闲服装潮流资讯,包括当季国际流行元素、色彩等,指导每一季森马服饰的设计风格,第一时间反应在森马服饰,无论是面料、款式、色彩上都引导时尚,展现活力,时时翻新,带动流行,形成SEMIRR 的风格特色。森马休闲服饰已涵盖了T恤、毛衫、茄克、衬衫、风衣、马夹、牛仔、裙装、内衣、休闲包等十九大系列,消费者对象主打16-25岁的时尚年轻族群。产品追求个性化和独特的文化品位,打破传统,款式新颖,前卫,深受消费者的青睐。森马着力推行“森马是哈IN一族”的全新品牌定位,全力打造中国年轻市场的代表品牌。
森马品牌的目标消费群体为16-28岁的青春时尚一族,产品以系列化、丰富化、时尚化完全演绎“穿什么就是什么”的休闲新主张。休闲、时尚、快速是森马不变的追求,森马正努力精心打造中国年轻市场代表性品牌。“创大众服饰名牌”的森马的宗旨,我们追求的是名牌产品,但在价位上走的却是能为广大年轻人接受的中价位路线。森马九年的快速发展,充分证明了这条高品质、中价位的“大众名牌”路线是相当成功的。
运用OEM 借鸡生蛋借网捕鱼服装加工型企业要想在新经济发展潮流中保持持续的竞争优势和市场支配地位,首先面临的是资金、设备、技术等方面的巨大投入,培育其核心技能。这不仅增加了经营管理成本,也削减了产品设计、营销和推广能力,从而不能将生产优势转化为市场优势。森马采用虚拟经营模式突破了这个发展瓶颈,通过OEM,把自己不擅长、实力不足、没有优势的其他低值部分分化出去,与他人联盟达到借助外部力量,整合外部资源,弥补自身劣势的目的。采用“借鸡生蛋”的虚拟生产策略和“借网捕鱼”的虚拟销售策略。仅虚拟生产一项,就节约了2亿多元的生产基地投资和设备的购置费用。因此,可以在短时间内把资金、精力投入到附加值高、效益明显的产品设计和品牌经营上。至目前为止,先后与珠三角和长三角等地的70多家具有较高生产能力的大型服装加工厂建立长期合作关系,实行定牌生产,取得了良好的经济效益。
在产品生产上,选择有较大规模、技术实力强的生产企业作为OEM伙伴,并通过ISO9000认证标准考核和现场派QC人员督导来保证产品质量。在销售方面,森马实行特许连锁经营方式,通过契约将特许权转让给加盟商,在“小河有水大河满”的双赢政策的前提下,加盟商则享受公司统一形象、统一价格、统一管理、统一服务、统一品质、统一货源配置、统一广告宣传的特殊需求,从而保证了公司的高质量运营。森马经过八年多的品牌运作,已由创业初期的20家连锁网点,增加至现在的1620余家,并被农业部评为“全国创名牌重点企业”,跻身中国民企“500强”和全国服装行业“双百强”行列,成为中国成长百强企业。
品牌、规模、市场三管齐下
培育起一个在全国叫得响的品牌,运作好一个覆盖全国的特许连锁经营体系,是对一个企业实力的考验。森马等温州乃至全国知名休闲服企业正是运用虚拟生产、虚拟经营来打造这种实力。在实现“两头在外”(即生产和销售实行外包、特许经营)的情况下,全身心地进行产品研发和品牌运作管理。在虚拟经营运作和品牌培植过程中,大至经历了三个发展阶段:
第二阶段,质的提升。一是提高核心产品质量,具体的就是性能、技术、标准、计量等指标,要严格选料、精心制作、强硬把关(验收),着力监控;二是提高附加产品质量,即产品和附加值,也就是优质服务,着重做好售前、售中和售后服务质量方面的工作;三是提高加盟商的经营管理水平,从而促使专卖网点单店销售的迅速提升。
第三阶段,以形象为先导的品牌经营。这是森马等虚拟经营企业的重头戏。实践经验证明,知名品牌是虚拟经营的发展基础。为适应品牌发展需要,森马从VI形象、店堂形象、广告形象、公众形象等等,高起点、大规模的进行资金投入,提高公众的认知度和社会美誉度。在完成品牌形象改造的前提下,提出“穿什么就是什么”的时尚理念,签约香港小天王之称的谢霆锋及最佳美少女组合的Twins,使森马品牌形象如日中天,品牌经营优势迅速凸现,从而达到将品牌推上规模经营、高速发展的快车道。
虚拟经营兴起的管理变革
传统的管理观念认为,企业之间是一种对抗的关系,企业之间的利益此消彼长,企业内部整个供应链(Supply Chain)体系缺乏竞争优势,许多企业在引进国外先进的经营模式时忽视了引进其配套的先进作业流程和完善的管理流程,同时也没有切合实际地分析国内市场的成熟度和企业实情,从而导致企业模式与实际情况脱节。
面对市场竞争日愈加剧和温州休闲服企业发展的内在要求,森马兴起了一场管理变革和管理创新,主要体现在以下几个方面:一是经营思想观念的创新;二是计划手段的创新;三是管理技术和营销服务的创新;四是市场运作体系的创新。森马将着重调整产业链结构,将虚拟生产本土化,进行服装产业链的本地垂直整合,构建成“大物流、大管理”的新型化发展格局。
森马集团总经理周平凡与北京起重运输机械研究所所长陆大明就森马集团现代物流配送心项目,在森马集团总部正式签约。森马将全力打造一个在中国服装行业具有领先地位的现代物流配送中心。森马集团现代物流配送心项目总投资1亿元,占地30000平方米,将采用国际尖端的日本自动化拣选设备及全自动仓库堆垛、全息扫描、动态传输等技术,将建成并投入使用。
森马集团可实现全自动物流配发,订单快速反应可达3.5小时/单,日吞吐配发能力70万件/天。该项目的技术含量、设备自动化程度在国内服装行业处于领先地位,必将为森马打造“百年企业、百年品牌”,成为中国年轻市场极具竞争力领袖品牌的战略目标,插上腾飞的翅膀。
北京起重运输机械研究所是从原机械工业部直属的国家一类研究所发展、转制成为现代化的科技型企业,也是北京市高新技术企业和北京科技研究开发机构。该所所长陆大明在签约后表示,将派出最精干的技术团队,打造具有国际竞争力的现代化物流配送中心。