大快活於2003年11月推出全新品牌形象,包括更改商标及把分店重新装修,并由演员杜汶泽出任代言人。希望维持传统快餐店的效率,及给予顾客咖啡店的格调。大快活曾获得多个奖项,包括HKMA/TVB2004年度超级品牌大奖、亚洲最具有影响力设计大奖-优秀中国设计、2004亚太区室内设计奖及2005年IF中国设计大奖。
至2005年3月31日,大快活共有85间店铺,在香港开设66间快餐店、3间机构性食堂、5间老友记茶餐厅及4间特色餐厅;在大陆则开设4间速食店及3间机构性食堂。
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